پورتال اصلی
کتابخانه دیجیتال
نقشه سایت
ایمیل
ورود اعضا

دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه

جستجو

جستجو

EN
AR

صفحه اصلی
درباره بیمارستان
آموزش
درمان
واحد توسعه آموزش پزشکی HEDU
مراکز تحقیقاتی
رضایت سنجی از خدمات اورژانس
کتابخانه مرکز
گردشگری سلامت
international patient department
ارسال و پیگیری مشکلات
رضایت سنجی
تماس با ما
نقشه سایت

English
العربیة

دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه / رضایت سنجی / رضایت سنجی از خدمات بیمارستانی

پرسشنامه رضایت سنجی از خدمات بیمارستانی

پرسشنامه رضایت سنجی از خدمات بیمارستانی

مشخصات فردی

لطفا تعداد مراجعات خود به بیمارستان را مشخص فرمایید

اولین مراجعه

بین 2 تا 4 مراجعه

بیش از 5 مراجعه

آیا در 10 سال گذشته سابقه بستری در دیگر بیمارستان های کشور را دارید؟

بله

خیر

سن

جنسیت

زن

مرد

وضعیت تاهل

مجرد

متاهل

محل سکونت

شهر

روستا

میزان تحصیلات

بی سواد

سیکل

دیپلم

فوق دیپلم

لیسانس

دکتری و بالاتر

شغل

کارمند

آزاد

بیکار

بخش بستری

تکمیل شده توسط

بیمار

همراه بیمار

مصاحبه گر

نحوه بستری

ارجاع از اورژانس

ارجاع از درمانگاه

ارجاع از مطب

اعزام

زمان تکمیل فرم

حین بستری

زمان ترخیص

پس از ترخیص

پرسشنامه

نحوه برخورد نگهبان

5

4

3

2

1

برقراری نظم توسط نگهبان

5

4

3

2

1

ارائه راهنمایی لازم توسط نگهبان

5

4

3

2

1

نحوه برخورد پرسنل پذیرش

5

4

3

2

1

سرعت و سهولت در مراحل پذیرش

5

4

3

2

1

ارائه آموزش های لازم بدو پذیرش

5

4

3

2

1

رعایت نوبت وقت ویزیت

5

4

3

2

1

ارائه توضیحات کافی در رابطه با نوع بیمه و هزینه ها

5

4

3

2

1

نحوه برخورد و پاسخ گویی پزشکان

5

4

3

2

1

در دسترس بودن پزشکان

5

4

3

2

1

ویزیت روزانه توسط پزشک

5

4

3

2

1

حفظ حریم خصوصی حین معاینه

5

4

3

2

1

ارائه آموزش های لازم توسط پزشک

5

4

3

2

1

نحوه برخورد پرستاران

5

4

3

2

1

نحوه سرکشی سرپرستار به صورت روزانه

5

4

3

2

1

ارائه آموزش های لازم توسط پرستار

5

4

3

2

1

میزان رسیدگی پرستار

5

4

3

2

1

دسترسی به پرستار

5

4

3

2

1

فراهم کردن تسهیلات بهداشت فردی

5

4

3

2

1

حفظ حریم خصوصی هنگام اقدامات پرستاری

5

4

3

2

1

کمک در انجام امور مختلف

5

4

3

2

1

نحوه برخورد پرسنل خدمات

5

4

3

2

1

تعویض به موقع لباس و ملحفه

5

4

3

2

1

وضعیت بهداشتی محیط

5

4

3

2

1

مناسب بودن ساعت ملاقات

5

4

3

2

1

امکان وجود همراه

5

4

3

2

1

امکانات رفاهی

5

4

3

2

1

وجود مکان مناسب برای فرایض دینی

5

4

3

2

1

نحوه ارائه خدمات آمبولانس

5

4

3

2

1

رعایت حفظ حریم خصوصی

5

4

3

2

1

علائم راهنما

5

4

3

2

1

نحوه انتقال

5

4

3

2

1

وجود آرامش در بخش

5

4

3

2

1

وضعیت تهویه

5

4

3

2

1

رفع سریع مشکلات تاسیساتی

5

4

3

2

1

توزیع به موقع غذا

5

4

3

2

1

نحوه برخورد توزیع کننده غذا

5

4

3

2

1

بهداشت توزیع کننده غذا

5

4

3

2

1

نحوه سرو غذا و جمع آوری ظروف

5

4

3

2

1

کیفیت غذا

5

4

3

2

1

انجام مشاوره های تغذیه ای

5

4

3

2

1

رعایت رژیم غذایی بیمار

5

4

3

2

1

وجود منو و حق انتخاب غذا

5

4

3

2

1

نحوه برخورد کارکنان ازمایشگاه

5

4

3

2

1

انجام به موقع آزمایشات

5

4

3

2

1

دقت و مهارت نمونه گیر

5

4

3

2

1

اعلام به موقع نتایج آزمایش

5

4

3

2

1

نحوه برخورد کارکنان تصویربرداری

5

4

3

2

1

انجام به موقع خدمات تصویر برداری

5

4

3

2

1

مدت زمان انتظار در واحد تصویر برداری

5

4

3

2

1

نحوه برخورد و پاسخ گویی کارکنان داروخانه

5

4

3

2

1

تهیه به موقع داروهای مورد نیاز

5

4

3

2

1

آموزش لازم جهت مصرف دارو

5

4

3

2

1

نحوه پذیرش و مدت انتظار

5

4

3

2

1

حضور نماینده بیمه در بیمارستان

5

4

3

2

1

نحوه برخورد نماینده بیمه

5

4

3

2

1

ارائه راهنمایی های لازم برای امور بیمه

5

4

3

2

1

نحوه برخورد پرسنل ترخیص

5

4

3

2

1

سرعت و سهولت در مراحل ترخیص

5

4

3

2

1

نحوه برخورد پرسنل صندوق

5

4

3

2

1

پرداخت هزینه فقط در صندوق

5

4

3

2

1

رضایت از دفتر مدیریت

5

4

3

2

1

رضایت ازفراهم بون داروهای تجویز شده

5

4

3

2

1

رضایت از رسیدگی به اعتراضات

5

4

3

2

1

رضایت از امکانات دستگاه کپی و خودپرداز

5

4

3

2

1

رضایت از واحد مددکاری

5

4

3

2

1

بازخوانی

بازخوانی

رضایت سنجی از خدمات اورژانس

international patient department

ارسال و پیگیری مشکلات

رضایت سنجی

رضایت سنجی از خدمات بیمارستانی
رضایت سنجی از خدمات درمانگاه
رضایت سنجی از خدمات اورژانس

جهت مطالعه

تماس با ما

انتقادات و پیشنهادات

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه می باشد.